Шановні клієнти! В зв'язку з введенням на території України воєнного положення, магазин "САПАСАН" тимчасово закритий. Продаж зброї та боєприпасів тимчасово призупинений!
Зберігайте спокій, нас захищають Збройні Сили України! Слава Україні!

Гарантийные обязательства

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», интернет-магазин САПСАН предоставляет гарантию на всю реализуемую продукцию, которая подпадает под действие данного закона. Конкретный срок гарантии на каждый товар указан в его карточке на сайте.

В каких случаях гарантийный возврат или замена невозможны:

  • Если есть какие-либо механические повреждения, нанесенные покупателем или третьим лицом намеренно или ненамеренно.
  • Если были нарушены условия эксплуатации, указанные в документации к товару.
  • Если был проведён нелицензированный и несанкционированный ремонт, вскрытие корпуса или внесение изменений в структурные компоненты, схему или конструкцию товара.

Условия возврата

Покупка может быть возвращена с полным возмещением денег или заменой на аналогичную в период до 14 календарных дней с момента приобретения или получения в службе доставки при условии, если:

  • Товарный вид и потребительские свойства не пострадали.
  • Нет видимых следов стирки, ношения или применения.
  • В наличии все комплектующие, аксессуары и документация, с которыми изделие покупалось.
  • Нет нарушения целостности упаковки, пломб или ярлыков
  • В наличии документ, подтверждающий приобретение (необходимо приложить к посылке с товаром).
При приобретении непосредственно в магазине или при заказе курьером по городу Винница,

возврат или обмен покупки осуществляется в магазине САПСАН в рабочее время после предварительного согласования.

При заказе через отделение «Укрпошты» или «Новой Почты», обмен или возврат осуществляется путём оформления обратной посылки без наложенного платежа, согласно изначальным почтовым данным отправителя. Стоимость этой посылки оплачивает покупатель, согласно действующим почтовым тарифам.

Не подлежат возврату следующие категории продукции: нательное бельё, нижнее бельё, носки.

Сроки и способы возврата денег

Согласно приказу Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103, срок возмещения денежных средств составляет 30 календарных дней.

Если товар был приобретён по предоплате, то деньги возвращаются на указанные при покупке реквизиты отправителя средств.

Если товар был оплачен наличными или наложенным платежом, то условия дополнительно обговариваются.

В любом случае, пользователь, желающий получить назад свои деньги, обязан указать следующие параметры:

  • Название банка
  • Свои фамилию, имя и отчество
  • Свой номер карточного счёта
  • Назначение платежа, в котором указаны свои ФИО и номер возвращённого заказа